Caminho de Sucesso

Olá, leitor!  

Em nossa coluna hoje falaremos do início de nosso processo de planejamento, que chamamos de onboarding.  

Este é um momento super importante para nós e para você. É no onboarding que alinhamos como será toda sua jornada ao nosso lado. Então, vamos lá! Vou explicar um pouco melhor cada etapa e a importância de cada uma delas para que você se sinta mais seguro e confiante durante todo o processo.  

Como tudo na vida, começamos pelo começo. O primeiro assunto tratado será a forma com que iremos nos comunicar. Sabemos que hoje a maioria das pessoas utiliza as mensagens instantâneas (o famoso WhatsApp) para se comunicar, mas como não olhamos para maioria e sim para você, entendemos qual será a melhor forma, mensagens, ligações ou até mesmo e-mails.  

Ainda se tratando de comunicação, caso nós ou você precise de uma informação, direcionamento ou qualquer outra coisa de forma urgente, devemos manter a escolha principal de comunicação ou nestes momentos utilizaremos alguma outra forma?  

Além da comunicação, também falamos sobre outro ponto muito importante: nossos encontros! Quais são normalmente os melhores dias para conversarmos, os horários em que está disponível e o mais importante, que seja um momento em que você esteja concentrado e com a cabeça tranquila para aprender sobre educação financeira, afinal de contas é de seu futuro e sua vida financeira que trataremos.   

Com isso definido, seguimos para as etapas do planejamento. Vamos definir juntos quais serão os assuntos que abordaremos, baseados nos seus interesses e como eles estarão divididos. Como temos mais de um encontro já deixamos para você disponível os assuntos que serão tratados em cada reunião bem como preferencialmente as datas e horários pré-definidos, para que você possa focar em cada um deles com mais atenção. Ah não se preocupe, nós te lembramos com antecedência de cada uma das reuniões.   

Já alinhamos também por quais plataformas enviaremos todos os documentos e informações sensíveis que vamos trocar. Estas informações serão enviadas tanto por você como por nós durante o processo.  

E por fim, quando falamos de dúvidas ou até mesmo informações necessárias, alinhamos com você como serão as tratativas. Faremos o possível para responder o mais rápido que conseguirmos, mas se algo nos impedir, você será o primeiro a saber. Afinal, estamos juntos nessa jornada e queremos garantir que você se sinta sempre bem acompanhado.  

Com estes pontos alinhados, estaremos prontos para iniciar seu projeto e garantir que sua jornada ao nosso lado será prazerosa e de sucesso!  

Até mais!